Les astuces essentielles pour comprendre la mission, transmettre les bonnes informations et éviter les erreurs fréquentes.
Ces cartes ne font pas la mission à votre place. Elles rappellent quoi vérifier au bon moment.
Moi — trois tâches — interlocuteur — destinataire.
Consigne → information → bonne case → unité → vérification.
Qui — pourquoi — information — action — contact.
Je présente → j’explique → je transmets → je réponds.
3 tâches — 2 messages — rencontre — conclusion — signature.
Mission — chiffres — format — langue.
La relecture de langue vient après la mission, les informations exactes et la forme professionnelle.
Après “j’ai” : jamais l’infinitif.
Après devoir, il faut et pour, le verbe reste à l’infinitif.
Après une quantité ou un déterminant pluriel, le nom professionnel est généralement au pluriel.
Puis-je remplacer par “avait” ? Si oui, j’écris “a”. Sinon, souvent “à”.
Je vérifie surtout les mots professionnels fréquents et les noms propres.
Une phrase courte transmet mieux une information importante.
Je garde une formule simple et professionnelle.
La langue est importante, mais elle ne doit pas passer avant les informations essentielles.
Ai-je transmis les trois tâches, les deux messages, la rencontre et les actions restant à faire ?
Je vérifie dates, heures, quantités, noms, téléphones, références et destinataire.
Je vérifie objet, formule d’appel, paragraphes, formule finale et signature.
Je vérifie verbes, pluriels, accents, majuscules, points et virgules.
Ces points sont utiles, mais ils ne doivent pas surcharger la fiche principale A1-A2.
Ces documents : je montre plusieurs documents. C’est important : ce + est. Ses documents : ils appartiennent à une personne.
Où indique un lieu ou un moment. Ou indique un choix : mardi ou mercredi.
Cette expression peut être conservée si elle est utile : Il y avait un problème avec la livraison.
