Phase 1

Hôtel DERAY

Compréhension écrite et préparation des tâches

FR
Ultraduction DCL

Dossier documentaire

Lisez le contexte et le message. Sélectionnez les informations utiles pour les surligner.

Situation

Vous êtes Manu POIRIER. Vous êtes employé(e) polyvalent(e).

Vous travaillez à l’hôtel DERAY, un établissement dirigé par Monsieur Victor MAZERAND.

Vous allez rencontrer Dominique FISCHER, qui va commencer à travailler avec vous lundi prochain : il faut préparer le travail pour la semaine prochaine.

Monsieur Mazerand, le directeur, vous a écrit le mail suivant :

Documents du dossier

3 documents
Hôtel Deray

Lundi Matin

Planning pour Manu et Dominique

  1. Préparer les petits déjeuners : faire chauffer les boissons, faire cuire les œufs brouillés, etc.
  2. Installer les tables pour les petits déjeuners.
  3. Faire l’inventaire des produits d’entretien (+ bons de commande si nécessaire).
  4. Faire le ménage dans la salle des séminaires et dans la salle TV.
  5. Faire le ménage à la réception, dans l’ascenseur, dans l’escalier et dans le hall d’entrée.
  6. Nettoyer les tables des petits déjeuners.
  7. Faire la vaisselle des petits déjeuners et ranger.

Manu,

Voici la nouvelle organisation pour l’entretien du matériel à partir de la semaine prochaine (les activités à faire les après-midi).

Le lundi, vous vérifiez les lumières et la sono dans le bar ; le jeudi, c’est Dominique qui s’en charge.

Du lundi au vendredi, Dominique vérifie le bon état de la réception (ordinateur, système de sécurité, …) pendant que vous vous assurerez du bon fonctionnement de l’ascenseur.

Deux fois par semaine (mardi et vendredi) : vous vérifiez les connexions Internet dans la salle télé et dans les chambres du 1er étage. Dominique vérifie les connexions dans la salle des séminaires et dans les chambres du 2ème étage.

Le mercredi, vous contrôlez la chaudière dans le local technique et Dominique vérifie les stocks dans le local d’entretien.

P.S. N’oubliez pas de compléter le tableau d’entretien et de l’accrocher sur le tableau derrière la réception.

V.M.

Hôtel Deray
ProduitsQuantité nécessaireQuantité en stock
Gants latex (boîte) 10 8
Lingettes nettoyantes (boîte) 20 12
Chiffons micro-fibres (boîte) 20 17
Nettoyant multi-usages (flacon) 5 4
Nettoyant salle de bains (spray) 10 12
Nettoyant sol (flacon) 5 3
Produit vitres (spray) 5 8
Sacs aspirateur (boîte) 10 7
Sacs poubelle (rouleau) 50 40

Espace de travail

3 tâches à compléter dans cette phase.

Documents utiles : doc_1_activites_matin_hotel_deray

Plan de l'hôtel Deray

Documents utiles : doc_2_planning_entretien_hotel_deray

Lieu / Équipement Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Bar
Salle TV
Salle des séminaires
Local technique
Réception
Local entretien
Ascenseur
Chambres 1er étage
Chambres 2ème étage

Documents utiles : doc_3_stocks_entretien_hotel_deray

BON DE COMMANDE

Entreprise Ramona et Cie - L'expert de l'entretien depuis 1979

Produits Conditionnement Photo Quantite
Nettoyant Sols Le Brillant Flacon plastique 2,5 l Nettoyant Sols Le Brillant
Nettoyant multi-usages Provence Flacon plastique 2,5 l Nettoyant multi-usages Provence
Sacs aspirateur ALG Boîte de 10 Sacs aspirateur ALG
Lingettes nettoyantes Provence Boîte de 100 Lingettes nettoyantes Provence
Sacs poubelle Ecotri Rouleaux de 100 sacs 40 l Sacs poubelle Ecotri
Chiffons micro-fibres Provence Boîtes de 10 Chiffons micro-fibres Provence
Gants latex Smart Boîtes de 100 Gants latex Smart
Nettoyant Salle de bains Le Brillant Spray 50 cl Nettoyant Salle de bains Le Brillant
Produit Vitres Le Brillant Spray 50 cl Produit Vitres Le Brillant