Vous apprenez à avancer dans la première heure, à protéger la préparation de l’entretien et à terminer le mail final.
Le principe à retenir
Je protège la fin de la mission
Je ne dois pas consacrer un temps identique à chaque activité.Je dois avancer, garder du temps pour préparer mon entretien et terminer mon mail.
Une mission de 90 minutes
Trois temps officiels
Le DCL FP dure 1 h 30. Pendant la première heure, vous gérez vous-même votre travail. Ensuite, vous disposez de 10 minutes maximum pour l’entretien et de 20 minutes pour le mail final.
0–60 min
Travail autonome
Situation, trois tâches écrites, deux messages et préparation orale.
1Documents écrits2Messages téléphoniques
60–70 min
Entretien
Présenter les informations utiles et répondre aux questions.
3Présenter4Interagir
10 minutes maximum70–90 min
Mail final
Rédiger, vérifier et envoyer un message professionnel.
5Écrire
Première heure
J’avance avec des repères flexibles
Vous êtes autonome. Dès que les trois tâches écrites sont terminées, vous pouvez écouter les messages. Les repères ci-dessous vous aident, mais ne découpent pas la première heure en blocs obligatoires.
5 min maximumComprendre la situationEnviron 30 minTraiter les trois tâches écritesTemps restantÉcouter les deux messagesAu moins 10 minPréparer l’entretien
Repère 1
Je comprends la situation en 5 minutes maximum
Je cherche les six réponses qui donnent le fil de la mission. Je ne lis pas encore tous les documents en détail.
Qui suis-je ?
Où est-ce que je travaille ?
Quelle est ma fonction ?
À qui vais-je parler ?
À qui vais-je écrire ?
Quel résultat dois-je produire ?
Réflexe immédiat
Après cinq minutes, il me manque encore un détail secondaire. Que faire ?
Phase 1 · bleu
Je traite les trois tâches écrites en environ 30 minutes
Le temps dépend de la difficulté. Une tâche peut demander plus de temps qu’une autre.
Lire la consigne
Je repère le verbe d’action et le document à compléter.
Chercher
Je trouve les informations utiles dans les supports.
Calculer ou classer
Je transforme les informations si la tâche le demande.
Compléter
J’écris la réponse directement dans le document.
Vérifier
Je contrôle la consigne et les informations essentielles.
Bonne stratégie
Je termine une tâche utilement, je marque un doute et je passe à la suivante.
Risque de blocage
Je donne le même temps à chaque tâche ou je reste longtemps sur une seule réponse.
Phase 2 · vert
J’écoute les deux messages quand je suis prêt
Les messages sont disponibles pendant la première heure. Je peux les écouter autant de fois que nécessaire et commencer dès que les trois tâches écrites sont terminées.
Lire ou mettre en pauseRevenir en arrièreAvancerNoter les mots-clés
Je prépare d’abord les rubriques de ma fiche : qui, date, heure, objet, actions et détails importants.
Alerte à 50 minutes
Je garde au moins 10 minutes pour préparer l’oral
À 50 minutes, je passe à la préparation de l’entretien, même si tout n’est pas parfait.
Mon personnage et ma fonction
Mon interlocuteur
La raison de la rencontre
Les trois tâches écrites
Les deux messages téléphoniques
Une conclusion simple
Je transforme les consignes en explications
Compléter le planning.J’explique les horaires et les changements du planning.
Calculer la quantité à commander.J’annonce les produits et les quantités nécessaires.
Noter un message.Je transmets qui a appelé, pourquoi et ce qu’il faut faire.
Phases 3 et 4 · orange
Je gère les 10 minutes maximum de l’entretien
Les phases 3 et 4 forment un seul échange. L'examinateur peut vous relancer pour vous aider à préciser une information présente dans le dossier.
Environ 7 min
Présenter
Je me présente, j’explique les tâches et je transmets les messages.
Environ 3 min
Interagir
J’écoute les relances, je précise et je réponds simplement.
7 + 3 minutes est un repère pédagogique, pas un découpage officiel imposé.
Phase 5 · rouge
Après l’entretien, je passe immédiatement au mail final
Les 20 dernières minutes sont réservées au mail. Je ne reviens plus aux activités précédentes.
0–2 minLire la consigne et préparer la structure2–15 minRédiger le contenu essentiel5 dernières minConclure, signer et relire2–3 dernières minFaire la vérification finale
Ces durées sont des repères pédagogiques à adapter à votre rythme.
