Reconnaître une date, une heure, une quantité, un prix ou une référence, puis la reporter exactement au bon endroit.
Méthode commune
Cinq questions avant de noter
1
Quel type d’information est-ce ?
2
À quoi sert-elle dans la mission ?
3
Quelle unité ou quel format faut-il conserver ?
4
Dans quelle rubrique faut-il la reporter ?
5
Les chiffres sont-ils vérifiés ?
Parcours
Quatre questions professionnelles
Les nombres ne sont pas appris seuls : ils servent à répondre à une question de mission.
Parcours 1Quand ?
Heures, dates, périodes et délais.
Parcours 2Combien ? À quel prix ?
Quantités, unités, stock, commande, prix unitaire et budget.
Parcours 3Où ? Comment contacter ?
Téléphones, adresses, étages, chambres et salles.
Parcours 4Quel produit ou document ?
Références, codes, lettres, zéros, tirets et espaces utiles.
Repères pratiques
Huit familles à reconnaître
Ouvrez une carte pour voir les formats, les erreurs fréquentes et le bon réflexe DCL.
Vérification rapide
Ne pas confondre
Deux nombres proches peuvent avoir des fonctions très différentes.
Heure de l’appel≠Heure du rendez-vousDate du message≠Date de livraisonQuantité en stock≠Quantité à commanderPrix unitaire≠Prix totalNuméro de salle≠Numéro d’étageRéférence produit≠Quantité du produit
À vous de jouer
Préparer la réunion et la commande
Vous travaillez dans un centre de formation. Lisez les informations, puis choisissez ce qu’il faut reporter dans chaque document.
Réunion mardi 15 mai à 10 h 30, salle 102 au premier étage. Commander 14 clés USB, référence 683 17, au prix unitaire de 8 € chez Papeterie Lefèvre, 18 avenue Foch, 75015 Paris, téléphone 01 45 28 37 60.
Quelle date et quelle heure ?
Où se déroule la réunion ?
Quelle quantité commander ?
Quelle référence recopier ?
Quel prix noter ?
Quelles coordonnées conserver ?
Défi final
Rassembler les informations dans une mission complète
Le candidat distingue la date, l’heure, la salle, l’étage, la quantité à commander, la référence, le prix, le fournisseur et le téléphone.
1
Identifier
Je reconnais le type de chaque information : date, heure, quantité, prix, adresse, téléphone ou référence.
2
Calculer si demandé
Besoin moins stock donne la quantité à commander, avec son unité.
3
Reporter exactement
Je conserve l’ordre des chiffres, les zéros, l’unité et la bonne rubrique.
4
Transmettre
À l’oral ou dans le mail, je donne uniquement les informations utiles et vérifiées.
5
Vérifier
Je contrôle les inversions, les unités manquantes et les confusions entre heure, salle, étage et référence.
Une information numérique est utile seulement si elle est exacte, complète et placée dans la bonne rubrique.
