Je prépare mon entretien

Vous préparez une restitution organisée et simple : contexte, informations essentielles sur le travail quotidien.

Candidate qui organise ses notes avant un entretien DCL FP.

Gestes à maîtriser

Préparer le début de l’échange

Je salue et je me présente : mon nom dans la situation, ma fonction et mes missions.

Garder l’essentiel

Je surligne les informations utiles pour expliquer le travail à l’interlocuteur, en repérant quelques exemples pour chaque mission.

Checklist

J’ai un début clair.

Mes informations sont dans un ordre logique.

J’ai conjugué les verbes des missions.

Je peux répondre si on me demande une précision.

Exemple guidé

Mission Hôtel Deray

Vous êtes Manu Poirier, employé polyvalent à l’Hôtel Deray. Dominique Fischer commence lundi à 10 h. Avant l’entretien, vous organisez ce que vous allez lui expliquer : les tâches du lundi, les opérations d’entretien régulières, les produits à commander et les messages à vérifier.

Préparer le contexte Je suis Manu Poirier, employé polyvalent à l’Hôtel Deray. Dominique Fischer commence lundi à 10 h. Je dois la rencontrer et lui expliquer le travail.

Préparer les informations utiles à transmettre Les tâches du lundi, les opérations d’entretien régulières, les produits à commander et les messages à vérifier.

Préparer les points à expliquer Pour chaque mission, j’explique comment faire et je donne des exemples pour vérifier la compréhension. Pour chaque message téléphonique, je donne les informations essentielles : date, heure, de qui et pourquoi.

Préparer l’interaction Je surligne les informations clés : quantités, produits, horaires et lieux pour pouvoir répondre rapidement et efficacement aux questions de mon interlocuteur.

À vous de jouer

Organisez les cartes pour préparer les points à expliquer et l’interaction avec Dominique.

Situation

Dominique Fischer arrive à 10 h. Vous devez lui expliquer le travail du lundi matin à l’hôtel : préparer les petits déjeuners, installer les tables, faire l’inventaire des produits, nettoyer les espaces communs et vérifier les messages.

Employé polyvalent qui explique l’organisation du travail à Dominique Fischer dans un hôtel.

Cartes à organiser

1. Contexte Carte du contexte

2. Informations utiles Carte des informations

3. Point à expliquer Carte du point à expliquer

4. Interaction Carte de l’interaction

Mon plan oral

Contexte → informations utiles → points à expliquer → interaction

Voir un exemple d’oral

Bonjour Dominique, je suis Manu Poirier, employé polyvalent à l’Hôtel Deray. Je vais vous expliquer le travail du lundi : les tâches du matin, l’entretien régulier, les produits à commander et les messages à vérifier. Pour chaque mission, je vous montre comment faire et je réponds à vos questions si vous avez besoin d’une précision.

Message essentiel

Je prépare un échange clair : je me présente, je garde l’essentiel et je peux préciser mes informations.